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文章标签 ‘购买决策’

社会化媒体对消费者购买决策的影响

2010年7月26日 ebizer 1 条评论

ebizer原创,转载请注明出处。作者：ebizer团队  Charlie

一般我们知道，消费者的购买过程分为五个阶段，如下：

产生需求→信息收集→选择评估→购买决定→购后行为
    ↓            ↓           ↓            ↓          ↓
需要产品→了解产品→挑选产品→购买产品→评价产品（或购后服务等）

在这个五个阶段中,社会化媒体对“信息收集”，也就是“了解产品”这个阶段的改变较大。从前………… Read more

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