电子商务研究 | B2C | B2B2C – ebizer 探索电子商务之道

ebizer原创,转载请注明出处。作者：ebizer团队  Charlie

一般我们知道，消费者的购买过程分为五个阶段，如下：

产生需求→信息收集→选择评估→购买决定→购后行为
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需要产品→了解产品→挑选产品→购买产品→评价产品（或购后服务等）

在这个五个阶段中,社会化媒体对“信息收集”，也就是“了解产品”这个阶段的改变较大。从前………… Read more

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上周的一篇博客,曾经跟大家聊了聊传统营销过程失控及结果失效使企业倾向于选择社会化媒体进行新营销的问题。博客写过后,收到一些朋友们的反馈,他们感觉还有些问题没有说到,而我自己，也有意犹未尽的感觉，所以，本文算是对前………… Read more

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这段时间，看到很多国外企业开放了更多关键岗位参与或渗透到了社会化媒体营销中去。从我个人的理解，让企业中不同部门、不同岗位的员工进入社会化媒体，起码有三个好处：

让更多员工参与到社会化媒体中去，将能为企业带来以下三个好处

第一，可以在公司所有相关部门都更好地树立以客户为中心的理念。

………… Read more